Hoe om terug te keren
We hopen dat u tevreden zult zijn met de producten die zijn gekocht bij Green-Backyard. Soms is het product echter niet wat u verwachtte en in dit geval kunt u binnen 30 dagen na de verkoopdatum van het product een retour aanvragen. Neem contact met ons op, we sturen u het trackingnummer voor RMA.
Terug voor restitutie
U kunt uw product binnen 30 dagen na ontvangst van het product retourneren voor een volledige terugbetaling. Verpak het product zo veel mogelijk in de originele verpakking, retourneer het product en alle originele accessoires aan ons. We zullen u vragen om de verzendkosten te betalen. De terugbetaling zal zo snel mogelijk worden verwerkt, meestal binnen 3 werkdagen nadat we de retourproducten hebben ontvangen.
Return for Exchange
Als u het product moet vervangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In sommige gevallen, als een deel van het product defect is, sturen we gratis een accessoire om dit probleem op te lossen.
Als u producten wilt uitwisselen, gebruiken we uw oorspronkelijke leveringsmethode voor vervanging nadat we het product hebben ontvangen. We zullen u vragen om de verzendkosten te betalen.
De retourzending is beschikbaar binnen 30 dagen na ontvangst van het product.
Retourneer het product tijdens de garantieperiode
Als uw product defect raakt binnen de garantieperiode van 2 jaar, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen u een oplossing bieden zonder het product terug te sturen. Als we vinden dat het defect niet kan worden verholpen, initialiseren we eerst ‘retourneren voor ruilen’.